Uppgradering av Kumbro Stadsnät 2025-2026

Varför gör vi det här?

Kumbro Stadsnät, tillsammans med ÖrebroBostäder och Kumla Bostäder, driver projektet ”Smart Säker Stad” för att möta utmaningarna med urbanisering, klimatförändringar och ökade krav på miljö- och energihållbarhet. Genom att uppgradera det befintliga fibernätet skapar vi en mer motståndskraftig, energieffektiv och framtidssäkrad digital plattform. Detta bidrar till att:

– Minska klimatpåverkan.

– Skapa en säkrare och stabilare kommunikationsinfrastruktur.

Uppgraderingen är ett viktigt steg mot att nå kommunernas energi-, miljö- och klimatmål samt att säkerställa att invånare och företag har tillgång till moderna och pålitliga digitala tjänster.

Kunder som är direkt berörda och hur de påverkas.

Uppgraderingen berör cirka 13 000 kunder under 2025–2026. Om du har fått en avisering om denna uppgradering så påverkas du på följande sätt:

Aviseringar
Cirka 1 vecka innan uppgradering aviseras du om vilken dag du kommer att påverkas av installationen. Våra arbetstider är 08:00-16:30.

Nedkoppling av tjänster
Dina internettjänster kommer att bli nedkopplade från kl. 06:00 på den utsatta dagen och fram tills utrustningen är utbytt.

Installationstid
Arbetet tar cirka 15 minuter i din bostad och kommer att utföras av Kumbros entreprenör Transtema.

Vad händer hemma hos dig
Vår tekniker ersätter din nuvarande utrustning mot den nya vid din fiberanslutning.

Vad händer om du inte kan vara hemma?

Vi kommer att gå in i din lägenhet med huvudnyckel för att utföra installationen. Om du inte vill att vi går in i din lägenhet med huvudnyckel, kontakta oss via telefon 019-761 22 40 eller e-post migrering1@kumbro.se senast 1 dag innan planerad installation.

Dina internettjänster kommer att bli nedkopplade från 06:00 på planerad dag och fortsätta vara nedkopplade tills att vår tekniker har bytt din utrustning.

Du hittar svar på de vanligaste frågorna om uppgraderingen här: Till FAQ – Teknisk uppgradering